年末商家大搞兑换积分促销 消协提醒:别盲目消费

2018-01-10 10:47  来源:千亿国际娱乐日报全媒体  责任编辑:杨童旖

 

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岁末年初,各大商场超市和其他一些涉及消费的服务行业都在年底竞相推出了自家的积分兑换活动。为参加商家的年终积分兑换礼品活动,不少市民临时购物“凑分”。

 

没想到西昌市消协工作人员“一句点醒梦中人”:其实会员卡积分制是商家用来吸引消费的,商家在制定积分奖励政策时都要把积分档次拉开,让消费者不能轻易换到心仪的礼品。积分越高,礼品设置越诱人,这也起到了刺激消费的作用。


积分换礼品 市民凑分忙

 

最近市民宋女士不断收到自己办有会员卡的服装店推送积分年末清零的信息。据宋女士介绍,“这家服装店每年年末都会搞兑换活动。10积分换1元现金券,限在店内消费,时间一过就要清零。”

 

宋女士以自己目前1800的积分算了一下,1000分兑换100元券,如果仅兑换卡上的积分,大量的零头分就会浪费,但如果要凑个整数再兑换,就得在店里再多花销200元。“本来想用积分买件羽绒服,但是剩下的800积分又不能兑换,如果要兑换还需要积满整数。”宋士说道:“现在想想没意思,为了积分兑换,反而多花钱了。”

 

记者走访发现,不少商家都在宣传会员积分兑换的活动,而积分兑换的方式则有不同,有的是积分返礼,有的则兑换礼品,还有的是积分加钱后方可兑换礼品。对此,有市民称,其实很多积分兑换礼品的价格都高出了市场价,看来大家又被忽悠了。

 

市民刘女士说,有的商场推出了各种优惠券,但前提是必须要加一部分钱才能拿到礼品。“像拿着积分换剪刀,还得自己再掏9块钱,买个剪刀的钱都有了,还要搭上积分,不划算。”有市民说,现在商家越来越精了。


别图攒积分而冲动消费

 

据了解,不少商家在年底都会把会员卡内的积分清零,如果不及时兑换,积分将被清空。针对此现象,西昌市消费者权益保护委员会工作人员表示积分兑换是商家的一种捆绑营销模式,通过积分兑换套牢消费者到固定场所消费,通过兑换一些小礼品刺激多次消费。

 

岁末年初,越来越多的商场、超市等众多商家开始推出形式多样的积分卡、会员卡,此时因积分卡引发的投诉也会有所增加。“年末,商家开启积分清零模式,以此来刺激消费者,吸引人气,并适时推出买赠、大促等活动,来满足消费者为兑换看似自己不掏钱的礼品,而积极拼抢‘凑分’”。

 

据工作人员介绍,一般情况,商家默认的积分有效期是一年,年终时,消费者可凭积分换购商品,一旦过了有效期,积分就会被清零。第二,积分兑换的服务和商品与办卡时商家介绍不符的情况。第三,商家倒闭,积分无法兑换;第四,消费后会员卡积分有出入。

 

对此,西昌市消费者权益保护委员会提醒消费者,依照法律,会员卡积分是商家和消费者在交易过程中所衍生出来的合同关系,是促销经营行为,双方要针对会员卡积分规则、兑换礼品、办理条件等方面要约定清楚,如果消费者合法权益受到侵害,可与商家协商解决问题,以维护自己的合法权益。

 

此外,消委会工作人员也提醒,商家进行定期积分清零表面上是回馈消费者,实际上是想激发消费者的二次消费。此方式作为商家揽客的手段,是国家允许的,但积分都是用钱累积出来的,消费者千万别为凑积分换礼品而去买一些并不实用的商品,陷入积分怪圈。同时,积分兑换时也应注意店内有关活动说明,注意留存相应证据,避免兑奖时商家称无奖可兑或其他偷梁换柱行为的发生。如果一旦发现权益受到侵害,要及时保留证据,向工商、消协等部门投诉。(王于文  记者 江滢)

 

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